Fragen und Antworten
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Buchung-
Am Bequemsten buchen Sie bei uns telefonisch. Halten Sie dafür bitte Ihre Adresse und Telefonnummer bereit.
Natürlich beraten wir Sie auch am Telefon, wenn Sie spezielle Fragen zur Buchung oder zu unseren Angeboten haben! Wenn Sie sich für ein Angebot entschieden und gebucht haben, erhalten Sie von uns eine unverbindliche Buchungsbestätigung.
Haben Sie diese geprüft und sind sie damit zufrieden, senden Sie uns ein Exemplar der Buchungsbestätigung innerhalb von 14 Tagen unterschrieben zurück.
Unser Angebot halten wir generell 14 Tage aufrecht. Sofern Sie unser Angebot annehmen, schicken wir Ihnen den Reisesicherungsschein sowie eine Reisebestätigung.
Bitte geben Sie bei der Buchung immer mit an, ob Sie eventuell eine vorhandene Gehhilfe (Rollstuhl, Rollator oder ähnliches) oder Sauerstoffgeräte mitnehmen wollen.
Bitte haben Sie Verständnis, daß wir dafür 30,00 € Aufpreis berechnen.
Etwa 10 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie von uns den Busplan, mit der genauen Abfahrtszeit von Ihrem Heimatort.
Bustransfer-
Wir bieten Ihnen einen Bustransfer vom Heimatort zum Kurort hin und zurück. Bitte studieren Sie die Transferkostentabelle auf der letzen Seite unseres Kataloges.
Es können nur Personen befördert werden, die allein und ohne fremde Hilfe in den Bus einsteigen können.
Sollte das nicht der Fall sein, muß ein persönlicher Begleiter (Betreuer) mitfahren. Damit die Fahrt für jeden so angenehm wie möglich wird, bitten wir Sie das Gepäck auf 1 Reisekoffer und 1 Handgepäck pro Person zu beschränken.
Transferkosten (Bustransfer ab Heimatort)-
Entfernung zum Kurort (Autobahn, Bundes und Europastraße)
- 000- 99 km - 60 Euro pro Person
- 100-199 km - 76 Euro pro Person
- 200-299 km - 80 Euro pro Person
- 300-399 km - 90 Euro pro Person
- 400-499 km - 100 Euro pro Person
- 500-599 km - 130 Euro pro Person
- 600-649 km - 180 Euro pro Person
- 650-699 km - 210 Euro pro Person
- ab 700 km - 230 Euro pro Person
- Selbstanreiserabatt 60 € pro Person (bei 2 Wochen)
Die Abholung erfolgt vom Heimatort üblicherweise vom nächstgelegenen Busbahnhof bzw. in größeren Städten vom Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB).
Sofern unsere modernen, klimatisierten Kleinbusse zum Einsatz kommen, erfolgt die Abholung in der Regel von zu Hause.
Selbstanreise-
Bei Selbstanreise erhalten Sie 60,00 Euro Selbstanreiserabatt pro Person bei 2 Wochen auf Ihren Reisepreis.
Wir erteilen Ihnen gern Auskunft, welche Hotels vor Ort Parkplätze anbieten. Wenn benötigt, schicken wir Ihnen gerne einen detaillierten Anfahrtsplan.
Leistungen-
Veränderungen der Leistung wie zum Beispiel Halbpension, keine Kuranwendungen oder andere Zeiträume sind prinzipiell möglich. Bitte setzen Sie sich bei speziellen Fragen dazu mit uns in Verbindung.
Versicherung-
Wir empfehlen nachdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung /Auslands-krankenversicherung.
Auf Wunsch legen wir Ihrer Buchungsbestätigung ein Versicherungsangebot der Hanse-Merkur Reiseversicherungs AG bei, das ausgesprochen preisgünstig ist.
Bei Eintritt des Versicherungsfalls erfolgt die Abwicklung bei der Hanse-Merkur unproblematisch.
Ausweis-
Für den Grenzübertritt ins Ausland (Polen, Kroatien) benötigen Sie nur noch einen gültigen Personalausweis.
Geldtausch-
Zloty kann man in Polen bequem mit der EC-Karte vom Automaten abheben, aber auch der direkte Umtausch in den zahlreichen Wechselstuben ist problemlos möglich.
Bademäntel-
Bademäntel werden in den Kureinrichtungen in der Regel nicht benötigt und können bei Bedarf ausgeliehen werden.
Haustiere-
Die Mitnahme von Haustieren ist nur bei Selbstanreise möglich.
Nur wenige Hotels nehmen Haustiere auf, meist gegen eine geringe Gebühr (in der Regel 2-3 €pro Tag). Bitte fragen Sie für den speziellen Fall bei uns nach.
Notwendige Geräte-
Bitte geben Sie bei Buchung eine eventuell vorhandene Gehhilfe (Rollator), Rollstuhl, Sauerstoffgerät oder ähnliches an.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir dafür 30,00 Euro Aufpreis berechnen.



